Макрорегиональный филиал «Юг» ОАО «Ростелеком»

Мир принадлежит тем, кто думает по-новому

Вход Главная Карта сайта ENG

С 1 апреля 2011 года ОАО «ЮТК» является частью российской национальной телекоммуникационной компании «Ростелеком» и теперь будет осуществлять свою деятельность в качестве ее макрорегионального филиала «Юг»

  • О филиале 
  • Филиалы 
  • Пресс-центр 
  • Услуги и тарифы 
  • Клиентам и пользователям 
  • Вопрос-ответ 
    • Сервисные и справочно-информационные службы
    Виртуальный калькулятор
    Правила оказания услуг связи
    Tелефонные коды городов Ростовской области
    Коды автоматической связи
    Центры и пункты обслуживания клиентов
    Горячие предложения
    О льготах
    Заявки на услуги
    Оцените качество услуг доступа к интернету
    Опрос представителей предприятий по услугам Call-центра
    Оплата услуг
    Заявления на услуги, договора
    Тарифные планы
    Оперативное управление
    Порядок и сроки рассмотрения претензий
    Региональные филиалы
    • Астраханский 
    • Волгоградский 
    • Дагестанский 
    • Ростовский 
    • Краснодарский 
    • Ставропольский 
    • Кабардино-Балкарский 
    • Калмыцкий 
    • Адыгейский 
    • Карачаево-Черкесский 
    • Северо-Осетинский 
     
    1. Главная /
    2. Клиентам и пользователям /
    3. Оцените качество услуг доступа к интернету

     
    Оцените качество услуг доступа к интернету

    Dinamic Form
    Оцените качество услуг доступа к интернету
    Анкета для опроса абонентов ОАО «ЮТК»
    об удовлетворенности качеством услуг доступа к сети Интернет
    Уважаемые абоненты!
    Провайдер услуг доступа к сети Интернет ОАО «ЮТК» просит своих абонентов принять участие в анкетировании с целью выявления
    замечаний и пожеланий к качеству предоставления услуг доступа к сети Интернет
    1. Пользуетесь ли Вы услугами доступа в сеть Интернет?
    2. Удовлетворены ли Вы полнотой и достоверностью информации об услуге, размещенной:
    2.1 На сайтах Компании old.south.rt.ru и www.diselcom.ru?
    Если «нет», то почему?
    2.2 На картах оплаты услуг?
    Если «нет», то почему?
    2.3 В точках продаж и обслуживания клиентов?
    Если «нет», то почему?
    2.4 На стадии подключения?
    Если «нет», то почему?
    3. Удобны ли для Вас существующие в продаже номиналы карт оплаты услуг связи ОАО «ЮТК» («КАРТА НОМЕР ОДИН»)?
    4. Были ли у Вас случаи неправильного выставления счета за услуги доступа к сети Интернет?
    5. Были ли у Вас случаи нестабильного качества предоставления услуги доступа к сети Интернет (частые разрывы соединения, сложность с подключением и др.)?
    6. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания при общении с персоналом ОАО «ЮТК» (при покупке карт оплаты, при обращении в службу технической поддержки и др.)?
    Если «нет», то почему?
    7. Удовлетворены ли Вы качеством услуги доступа к сети Интернет в целом?
    Если «нет», то почему?
    8. Если у Вас есть какие-либо замечания или пожелания по предоставлению услуги доступа к сети Интернет просим оставить комментарий ниже:
    Пожалуйста, укажите Вашу контактную информацию (ФИО, № тел., лицевого счета, населенный пункт)
    отправить анкету
    Данная информация является конфиденциальной и может быть использована исключительно для
    целей усовершенствования процесса предоставления услуги доступа к сети Интернет
    и обслуживания клиентов ОАО «ЮТК».

    Благодарим Вас за помощь!
    Результаты опроса
     

    © Макрорегиональный филиал "Юг" ОАО "Ростелеком"

    Сертификат
    РОС RU.ФК07.К00033
    ГОСТ Р ИСО 9001-2008     Наверх
    "Данная страница является разделом сайта www.rt.ru, который является зарегистрированным в РФ СМИ (Свидетельство о регистрации № ФС77-38643)"